Diferencia entre revisiones de «Tarjetas SIM COVID»
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== En la lista que me han enviado no aparece ese numero de SIM == | == En la lista que me han enviado no aparece ese numero de SIM == | ||
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| − | En ese caso envíe un email a: tarjeta_sim.covid19@murciaeduca.es | + | En ese caso envíe un email a: '''tarjeta_sim.covid19@murciaeduca.es''' <br> |
| + | Indicando el número de tarjeta SIM, el nombre del estudiante y la dirección de envío. | ||
== No necesito la tarjeta == | == No necesito la tarjeta == | ||
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* Si el número es un 1234567 el PUK es 01234567 | * Si el número es un 1234567 el PUK es 01234567 | ||
* Si el número es un 123456, el PUK es 00123456 | * Si el número es un 123456, el PUK es 00123456 | ||
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| + | == La he activado pero no me conecto == | ||
| + | Deben chequear que haya cobertura.<br> | ||
| + | Algunas guías: | ||
| + | * https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/movil/tu-dispositivo/como-configurar-el-apn-en-el-movil/ | ||
| + | * https://www.vodafoneteayuda.es/2016/05/como-configurar-internet-en-tu-movil-infografia/ | ||
Última revisión de 09:58 15 may 2020
Contenido
- 1 Introducción
- 2 Preguntas frecuentes
- 2.1 En la lista que me han enviado no aparece ese numero de SIM
- 2.2 No necesito la tarjeta
- 2.3 ¿Puede el centro reasignar una tarjeta devuelta?
- 2.4 Como localizo el PIN y el PUK
- 2.5 El PIN que me han enviado lleva menos de 4 números
- 2.6 El PUK que me han enviado lleva menos de 8 números
- 2.7 La he activado pero no me conecto
Introducción
Se han enviado a familias tarjetas SIM, sin PIN y PUK por motivos de seguridad.
Preguntas frecuentes
En la lista que me han enviado no aparece ese numero de SIM
Puede ser que haya tarjetas que no estén en la lista.zbr>
En ese caso envíe un email a: tarjeta_sim.covid19@murciaeduca.es
Indicando el número de tarjeta SIM, el nombre del estudiante y la dirección de envío.
No necesito la tarjeta
Devuélvala a su centro educativo para que pueda ser utilizada por otro estudiante.
¿Puede el centro reasignar una tarjeta devuelta?
Sí.
Como localizo el PIN y el PUK
De varias formas:
- Puede contactar con su centro o con el tutor, indicando el SIM
- Puede enviar un correo electrónico a soporte.cau@murciaeduca.es indicando SIM y teléfono móvil.
Se le remitirá a ese mismo correo los dos datos, el PIN y el PUK
El PIN que me han enviado lleva menos de 4 números
Los caracteres de delante poner ceros.
- Si el número es un 21, el pin es 0021
- Si el número es un 221, el pin es 0221
- Si el número es un 1221, el pin es 1221
El PUK que me han enviado lleva menos de 8 números
Los caracteres de delante poner ceros.
- Si el número es un 1234567 el PUK es 01234567
- Si el número es un 123456, el PUK es 00123456
La he activado pero no me conecto
Deben chequear que haya cobertura.
Algunas guías:
