Portafirmas app

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INSTALACIÓN DE PORTAFIRMAS EN DISPOSITIVO MÓVIL

== IMPORTANTE: == Desde el Servicio de Gestión Informática, no damos soporte a las incidencias que puedan surgir con el uso o funcionamiento de la app Portafirmas.

En Google Play está disponible la app Portafirmas-CARM, que permite realizar firma electrónica de documentos desde el móvil.

https://play.google.com/store/apps/details?id=es.carm.eadmin.portafirmas

Instalación

Una vez descargada hay que incluir un certificado electrónico reconocido que esté en formato software en la memoria del teléfono.

Ojo, en el caso de disponer ya de un certificado FNMT NO CADUCADO en tarjeta criptográfica o en el ordenador:

  • Si se solicita un certificado FNMT desde la app de la FNMT para Android se revocará el anterior. Por lo que el certificado de nuestra tarjeta o instalado en nuestro PC ya no será válido (será revocado).
  • Si disponemos de un certificado en nuestro ordenador podemos exportar el certificado digital a Android siguiendo los pasos que vienen en la web de la FNMT. Esto habitualmente no es posible hacerlo con las tarjetas TIDCarm, puesto que no deja exportar los certificados almacenados en ella.


Acceso a la aplicación

Una vez instalada la aplicación en nuestro dispositivo, el acceso a la aplicación es con el usuario y contraseña corporativos.

  • Uso en iOS

Se ha publicado en Apple Store la versión de portafirmas para sistemas iOS, de forma que también puede usarse en iPhone / iPad.

  • Manuales

A continuación puede descargarse los manuales para los siguientes dispositivos:


== Incidencias ==

  • En algunos móviles Android (por ejemplo, Samsung Galaxy) no es posible acceder al menú de Ajustes de la aplicación debido a que no hay botón contextual. Esto se ha resuelto de dos maneras:
  • En algunos modelos pulsando el botón de multi-task y manteniéndolo pulsado aparece el menú contextual.
  • En otros modelos es necesario activar el menú de asistencia de Accesibilidad (Ajustes->Accesibilidad->Destreza e interacción->Menú de asistencia)
  • Hay que conceder manualmente los permisos:
  • Versiones Android 5 y anteriores: En la instalación darle todos los permisos.
  • Versión Android 6 y posteriores: Tras instalar la APP, hay que ir a Ajustes -> Aplicaciones -> Portafirmas -> Permisos -> Conceder permiso Almacenamiento y Teléfono. Desde esta misma opción, permitir notificaciones.