Diferencia entre revisiones de «Funciones Escritorio de Centros»
De EduWiki
| Línea 637: | Línea 637: | ||
{{Funcion_y_Servicio | {{Funcion_y_Servicio | ||
| − | |Titulo de la Función Principal= | + | |Titulo de la Función Principal= Gestión de Usuarios |
|Lista_Funciones= | |Lista_Funciones= | ||
| − | |||
{{Funciones | {{Funciones | ||
|Funcion=Gestión de incidentes. | |Funcion=Gestión de incidentes. | ||
| − | |Descripcion= | + | |Descripcion=Solo aplicaciones y portales educativos. |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
|Protocolo=....}} | |Protocolo=....}} | ||
| Línea 664: | Línea 658: | ||
{{Funciones | {{Funciones | ||
|Funcion=Mantenimiento evolutivo. | |Funcion=Mantenimiento evolutivo. | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
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|Descripcion=.... | |Descripcion=.... | ||
|Protocolo=....}} | |Protocolo=....}} | ||
| Línea 683: | Línea 672: | ||
{{Funciones | {{Funciones | ||
| − | |Funcion= | + | |Funcion= Administración de listas de Distribución |
|Descripcion=.... | |Descripcion=.... | ||
|Protocolo=....}} | |Protocolo=....}} | ||
| Línea 699: | Línea 688: | ||
|SLA=Descripción SLA}} | |SLA=Descripción SLA}} | ||
| + | {{Servicios | ||
| + | |Servicio= Grupos de CLIP | ||
| + | |Ficha=Enlace Ficha | ||
| + | |SLA=Descripción SLA}} | ||
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Revisión de 18:32 28 abr 2014
| Servidores de Centros | |||
| Funciones | |||
| Gestión de incidentes. | Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. | Protocolo | |
| Gestión del SO. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento preventivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento correctivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento evolutivo. | .... | Protocolo | |
| Administración de servicios. | .... | Protocolo | |
| Servicios | |||
| Servidor de Cache Plumier XXI | Ficha | Descripción SLA | |
| Servidor CXXI Gestión | Ficha | Descripción SLA | |
| Servidor CXXI Docencia | Ficha | Descripción SLA | |
| PC's de Centros | |||
| Funciones | |||
| Mantenimiento preventivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento evolutivo. | .... | Protocolo | |
| Servicios | |||
| HP dc7700 SFF | Ficha | Descripción SLA | |
| HP dc7800 SFF | Ficha | Descripción SLA | |
| HP dc7900 SFF | Ficha | Descripción SLA | |
| Inves Sierra 6600 SFF | Ficha | Descripción SLA | |
| APD Alda PRO | Ficha | Descripción SLA | |
| Equipos de Comunicaciones | |||
| Funciones | |||
| Gestión de incidentes. | .... | Protocolo | |
| Gestión del SO. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento preventivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento correctivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento evolutivo. | .... | Protocolo | |
| Administración de servicios. | .... | Protocolo | |
| Servicios | |||
| PD 500 | Ficha | Descripción SLA | |
| PD 600 | Ficha | Descripción SLA | |
| PD 700 | Ficha | Descripción SLA | |
| Router Juniper | Ficha | Descripción SLA | |
| Router Teldat | Ficha | Descripción SLA | |
| Gestión de las Comunicaciones | |||
| Funciones | |||
| Gestión de incidentes. | .... | Protocolo | |
| Gestión del SO. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento preventivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento correctivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento evolutivo. | .... | Protocolo | |
| Administración de servicios. | .... | Protocolo | |
| Servicios | |||
| Fibra 100 Mb | Ficha | Descripción SLA | |
| Fibra 10 Mb | Ficha | Descripción SLA | |
| ADLS 2+ 20Mb | Ficha | Descripción SLA | |
| 3G | Ficha | Descripción SLA | |
| Infraestructura de Red | |||
| Funciones | |||
| Mantenimiento evolutivo. | .... | Protocolo | |
| Servicios | |||
| Red Cableada | Ficha | Descripción SLA | |
| Red Wifi | Ficha | Descripción SLA | |
| Enlaces interpabellones | Ficha | Descripción SLA | |
| Electronica de Red | Ficha | Descripción SLA | |
| Puntos de Red | Ficha | Descripción SLA | |
| Rack de Datos | Ficha | Descripción SLA | |
| Servicios | |||
| Funciones | |||
| Gestión de incidentes. | .... | Protocolo | |
| Gestión del SO. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento preventivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento correctivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento evolutivo. | .... | Protocolo | |
| Administración de servicios. | .... | Protocolo | |
| Servicios | |||
| Centro XXI | Ficha | Descripción SLA | |
| Avatar | Ficha | Descripción SLA | |
| Mulo | Ficha | Descripción SLA | |
| LDAP | Ficha | Descripción SLA | |
| VPN's Empresas | Ficha | Descripción SLA | |
| Telefonía | |||
| Funciones | |||
| Puesta en marcha nuevos contratos | .... | Protocolo | |
| Identificación de nuevas necesidades. | .... | Protocolo | |
| Seguimiento de indicadores. | .... | Protocolo | |
| Interlocución con Centros y Proveedores. | .... | Protocolo | |
| Servicios | |||
| Univoz | Ficha | Descripción SLA | |
| Contrato Movistar Centralizado | Ficha | Descripción SLA | |
| Inventario | |||
| Funciones | |||
| Gestión de incidentes. | .... | Protocolo | |
| Gestión del SO. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento preventivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento correctivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento evolutivo. | .... | Protocolo | |
| Administración de servicios. | .... | Protocolo | |
| Servicios | |||
| Inventario Fisico (ABACO) | Ficha | Descripción SLA | |
| Inventario Lógico (OCS Inventory) | Ficha | Descripción SLA | |
| Plataformas de Gestión | |||
| Funciones | |||
| Gestión de incidentes. | .... | Protocolo | |
| Gestión del SO. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento preventivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento correctivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento evolutivo. | .... | Protocolo | |
| Administración de servicios. | .... | Protocolo | |
| Servicios | |||
| Portales Web | Ficha | Descripción SLA | |
| Educarm | Ficha | Descripción SLA | |
| Prisma | Ficha | Descripción SLA | |
| Infoweb | Ficha | Descripción SLA | |
| Redmine | Ficha | Descripción SLA | |
| Nagios | Ficha | Descripción SLA | |
| Cacti | Ficha | Descripción SLA | |
| CLIP | Ficha | Descripción SLA | |
| LimeSurvey | Ficha | Descripción SLA | |
| Citrix | Ficha | Descripción SLA | |
| Plataformas de Formación | |||
| Funciones | |||
| Gestión de incidentes. | .... | Protocolo | |
| Gestión del SO. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento preventivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento correctivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento evolutivo. | .... | Protocolo | |
| Administración de servicios. | .... | Protocolo | |
| Servicios | |||
| Enseñanzas a Distancia | Ficha | Descripción SLA | |
| AulaXXI | Ficha | Descripción SLA | |
| Telefomación | Ficha | Descripción SLA | |
| Agrega | Ficha | Descripción SLA | |
| Nodo Neutro | Ficha | Descripción SLA | |
| Plataformas Corporativas | |||
| Funciones | |||
| Gestión de incidentes. | .... | Protocolo | |
| Gestión del SO. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento preventivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento correctivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento evolutivo. | .... | Protocolo | |
| Administración de servicios. | .... | Protocolo | |
| Servicios | |||
| murciaeduca.es (Google) | Ficha | Descripción SLA | |
| alu.murciaeduca.es (Google) | Ficha | Descripción SLA | |
| aulaxxi.murciaeduca.es (Office 365) | Ficha | Descripción SLA | |
| alu365.murciaeduca.es (Office 365) | Ficha | Descripción SLA | |
| Gestión de Usuarios | |||
| Funciones | |||
| Gestión de incidentes. | Solo aplicaciones y portales educativos. | Protocolo | |
| Mantenimiento preventivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento correctivo. | .... | Protocolo | |
| Mantenimiento evolutivo. | .... | Protocolo | |
| Gestión de Grupos | .... | Protocolo | |
| Gestión de Permisos | .... | Protocolo | |
| Administración de listas de Distribución | .... | Protocolo | |
| Servicios | |||
| Grupos de LDAP | Ficha | Descripción SLA | |
| Grupos de murciaeduca.es | Ficha | Descripción SLA | |
| Grupos de CLIP | Ficha | Descripción SLA | |
