Diferencia entre revisiones de «Formulario Tickets CLIP»

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Revisión de 09:49 20 jul 2012


Como Poner un Ticket.

Desde el panel privado de Educarm en la pestaña "INCIDENCIAS" encontrara el boton

IMG F TICKET ICONO.png

y le aparecera el siguiente Formulario.

IMG F TICKET DESC FORM.png

Mediante los desplegables seleccionara el tipo de incidecia o peticion que desea comunicar, durante esta seleccion se le iran rellando los desplegables inferiores con los elementos correspondientes. A su vez en la parte izquierda se le iran mostrando articulos de ayuda y guias de procedimiento para sugerirle posibles soluciones, notas aclaratorias y cualquier otro texto  oreferencia que le ayude a seleccionar correctamente el Ticket. Tambien durante la seleccion de los desplegables les podran aparecer imagenes de ayuda para asistirle en el proceso.


¿Que puedo hacer con este nuevo Formulario?

En es nuevo formulario puedo realizar las siguientes acciones:

Comunicar una Incidencia.
  • Realizar una Peticion.
  • Efectuar un Tramite.
  • Comunicar una Sugerencia.
  • Transmitir una Queja.