Diferencia entre revisiones de «CLIP»

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Última revisión de 16:19 10 nov 2011


Servicio CLIP


Descripción
Gestión de incidencias y peticiones en los servicios ofrecidos por el SGI
Ámbito
Centros de la Consejería
Ventana de servicio
08:00 a 20:00
Ventana de operación
24h
Criticidad
Alta
Usuarios
Personal de la Consejería y colaboradores
Propietario
Jefe de Servicio Gestión Informática
Responsable
Técnico Responsable
Versión de esta ficha
0.9
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CLIP



Introducción

Este proyecto persigue un alto nivel de satisfacción de los usuarios de los servicios ofrecidos por el Servicio de Gestión Informática de la Consejería de Educación, Formación y Empleo, mediante la implantación de ITIL con el ánimo de mejorar la eficiencia general y la calidad de dichos servicios.



Manuales y Guías

         Manual de uso para usuario final

         Creado por: SGI, de la CEFE

         Fecha Creación: N/A

         Acceder al Documento: Guia rapida CLIP