FAQ - Plataforma Educativa Aula XXI

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Contenido

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PREGUNTAS FRECUENTES

 

ALTA EN LA PLATAFORMA

Quiero darme de alta en la plataforma. ¿Cómo lo hago?

¿Cuándo puedo realizar la solicitud de alta en la plataforma?

Soy docente e imparto clase en varios cursos ¿Es posible solicitar el alta en la plataforma de un sólo curso?

¿Es posible crear cursos abiertos y que admitan invitados?

ACCEDIENDO A LA PLATAFORMA

¿Cómo se accede a la Plataforma?

¿Quién puede acceder a la plataforma Aula XXI?

Problemas accediendo a la plataforma


ADMNISTRACIÓN DE LA PLATAFORMA

¿Quién es el administrador de la plataforma?

¿Quién realiza la asignación de roles?

¿Pueden añadirse más profesores en un curso?

¿Puede un profesor acceder a los cursos de los grupos a los que no imparte docencia?

Al cambiar de curso académico, ¿quién reinicia el curso? ¿Se suprimen del curso también los profesores?

El personal no definitivo, si es trasladado a otro centro, ¿qué ocurre con los cursos con todos sus materiales y recursos que él ha creado y puesto en la plataforma? ¿Se los puede llevar a su nuevo destino?

Los mensajes a los alumnos ¿les llegan solamente a través de la plataforma? ¿Los alumnos deben incluir obligatoriamente en su perfil, un correo electrónico real?

Las consultas, peticiones, incidencias ¿dónde se realizan?


TAREAS BÁSICAS EN LA PLATAFORMA

Mis alumnos no conocen o han olvidado la contraseña.

Los cursos disponen de 100 Mb para archivos y necesito que se amplíe. ¿Cómo lo hago?

Quiero tener los mismos materiales en varios cursos ¿Tengo que subirlos uno a uno en cada curso?

¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de un curso?

¿Cómo puedo restaurar un curso?

¿Cómo añadir usuarios a un Curso Solicitado?

¿Cómo ocultar un curso a los alumnos?


PROBLEMAS CON LA PLATAFORMA

La plataforma no muestra alumnos o docentes que se han incorporado recientemente ¿Cómo se actualizan los datos?

Profesores o alumnos que acceden pero no tienen sus materias correctas:

Otros problemas con la plataforma.