Gestion Telefonia

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 Introducción:


Esta aplicacion web nos facilita la gestion de los trámites sobre las lineas telefónicas Movistar de los centros educativos de la Región de Murcia.

Veamos los pasos a seguir hasta llegar a la aplicación.


Acceso a la aplicación:

Para acceder a la aplicación debemos entrar a nuestro portal www.educarm.es e iniciar sesión con nuestro usuario y contraseña.

Educarm.png


































Una vez accedemos a nuestro panel privado vamos a la pestaña Principal y seleccionamos Gestión de la Telefonía.


Principal.png











Una vez pinchamos el botón se abre una nueva ventana donde podemos encontrar todos los modelos para efectuar los tramites posibles.



GestionTelefonia.png

























Veamos uno de los casos que nos servirá de modelo para cualquiera de los tramites:

Alta de Linea Telefónica:


Al pulsar sobre el formulario se descarga en nuestro equipo. Los pasos para terminar el proceso son los siguintes:

1º Abrir el fichero descargado.

2º Rellenar por completo el formulario.

3º Imprimir el documento.

4º Firmarlo. (Sin firma no se da por válido)

5º Escanear el documento.


Una vez hecho este proceso solo falta adjuntarlo a la aplicacion, en la parte inferior de la ventana vemos los campos "Tipo de petición", "Descripción"

y '"Adjuntar Documento"


Adjuntar.png














En el apartado Adjuntar Documento, pulsamos sobre el botón Seleccionar.png. Seleccionamos nuestro fichero con el documento firmado

y pulsamos el boton Enviar.png y ya tenemos el tramite realizado al completo. De esta forma el tramite se inserta en la gestion de incidencias del

Servicio de Informática CLIP.