E-XXI: El contenido digital no se ve en el dispositivo, ¿cómo lo soluciono?

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           Puede ser debido a diversos motivos:

  • Que el dispositivo no cumpla los requisitos mínimos (Ver los requisitos mínimos necesarios).
  • Que el navegador que está utilizando no soporta el tipo de contenido digital de la editorial, generalmente contenido de tipo Flash. Para solucionar esto hay que instalar en el dispositivo el navegador y/o plugin correspondiente que soporte este tipo de contenidos. Ponemos algunos ejemplos que funcionan con cada sistema operativo:

           * Microsoft Windows (todas las versiones excepto Windows 8 RT): No debe haber ningún problema con los navegadores, pero deben tener instalado el plugin de Adobe Flash para el navegador

             correspondiente (descargar desde la web de Adobe).

           En la versión de Windows 8 RT, sólo se puede utilizar el navegador explorer y tiene cortados los accesos a contenidos realizados en Flash Player.


           '* 'Mac OSX (todas las versiones): No debe haber ningún problema con los navegadores, pero deben tener instalado el plugin de Adobe Flash para el navegador correspondiente
             (descargar desde la web de Adobe).
           * 'IOS<u</u>:Tenemos testado que funciona con los navegadores “Puffin”(2,69€) y "Photon" (4.49€).
           * Android: En la versión 4.0 y anteriores, se puede instalar el correspondiente plugin de Flash Player para el navegador (descargar desde la web de Adobe). En la versión 4.1 y
             posteriores hay que bajar el plugin desde la siguiente ubicación de la web de Adobe, y elegir la última versión disponible (ver imagen):

             http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/archived-flash-player-versions.html


Flash para android.png


             También cabe la posibilidad de instalar un plugin de Flash Player que no es oficial de Adobe (ver aquí).

         

             Para otros Sistemas Operativos pedir información enviando un correo a soporte.cau@murciaeduca.es.