De EducaWiki

Servicio CLIP

Descripción		Gestión de incidencias y peticiones en los servicios ofrecidos por el SGI
Ámbito		Centros de la Consejería
Ventana de servicio		08:00 a 20:00
Ventana de operación		24h
Criticidad		Alta
Usuarios		Personal de la Consejería y colaboradores
Propietario		Jefe de Servicio Gestión Informática
Responsable		Técnico Responsable
Versión de esta ficha		0.9
Contenido 1 Servicio CLIP 1.1 Introducción 1.2 Manuales y Guías 1.2.1          Manual de uso para usuario final

Introducción

Este proyecto persigue un alto nivel de satisfacción de los usuarios de los servicios ofrecidos por el Servicio de Gestión Informática de la Consejería de Educación, Formación y Empleo, mediante la implantación de ITIL con el ánimo de mejorar la eficiencia general y la calidad de dichos servicios.

Manuales y Guías

         Manual de uso para usuario final

         Creado por: SGI, de la CEFE

         Fecha Creación: N/A

         Acceder al Documento: Guia rapida CLIP

---